全面调整7×24年度支持服务公告
更新时间:2023-09-01 09:00:00
为了更好服务客户,ZStack(云轴科技)对客户服务进行了优化升级,提供全天候的7×24技术支持服务,以确保客户可以随时获得服务支持。
调整背景
随着业务需求的日益多样化和市场竞争的不断加剧,客户对云基础软件稳定性和可靠性的需求在日益提升,对云计算业务的风险管理、风险控制以及实时保障能力的需求也在不断增加,对服务的实时响应性和专业性要求也越来越高,为了更好地满足这些需求,ZStack决定自2023年9月1日起,将现有服务全面优化至更高级别的7×24全天候服务。
具体调整
1.自2023年9月1日起,ZStack提供的云计算相关软件产品将默认自带一年7×24年度支持服务。
2.续保年度技术支持服务,将只提供7×24年度支持服务或VIP定制级别的年度技术服务。
3.增值服务策略:公司将积极推动各种增值服务,包括现场专项培训、重保支持服务、云平台安全保护服务、云平台安全演练服务、云平台攻防演练服务以及VIP服务。这些服务将帮助客户更好地保护其业务,提高效率,并实现云计算解决方案的最大潜力。
调整优势
1.持续可用:保持7×24×365提供服务支持,确保服务不受时间限制。
2.紧急响应:无论是否非工作时间,ZStack将随时支持紧急响应。
3.解决时效:将进一步加快故障排除和问题解决的速度,确保业务持续高效运行。
4.风险控制:提供更多的风险治理和控制能力,协同管理潜在风险,保障业务安全。
5.专业支持:提供更全面深入的技术服务支持,协同应对各种挑战和需求。
策略生效
自2023年9月1日起,上述服务相关调整将全面生效。对上述调整如有异议,可通过400热线(400-962-2212转2)联系ZStack技术服务中心确认。
升级提醒

若您选择升级至4.0.0及之后版本,请注意以下功能调整:

1. 云路由器全面升级为VPC路由器,云路由网络全面升级为VPC网络,不再单独设云路由器页面。升级全程无感知,相关业务不受任何影响。

2. 企业管理账号体系取代用户组与用户,不再单独设用户/用户组页面,不可再使用用户/用户组账号登录云平台。升级前,请先将“用户组与用户”纳管的账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。注意:对于admin创建并具备admin权限的用户账号同步取消,如有需要,可使用企业管理账号体系中的平台管理员实现相同功能。

3. 调整AD/LDAP与账户的对接管理方式,统一由企业管理纳管,不再单独设AD/LDAP页面。升级前,请先将“账户”对接纳管的AD/LDAP账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。

如对上述升级提醒有任何疑问或需要升级帮助,请联系ZStack官方技术支持

下载ZStack企业版

您已填写过基本信息?点击这里

姓名应该不少于两个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
公司名称不应该少于4个字符
邮箱格式错误

下载链接将会通过邮件形式发送至您的邮箱,请谨慎填写。

同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

下载ZStack企业版

还未填写过基本信息?点击这里

邮箱或手机号码格式错误
同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

验证手机号
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

登录观看培训视频
仅对注册用户开放,请 登录 观看培训视频

业务咨询:

400-962-2212 转 1

售后咨询:

400-962-2212 转 2

其他(漏洞提交、投诉举报等)

400-962-2212 转 3
ZStack认证培训咨询
姓名应该不少于两个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
公司名称不应该少于4个字符
邮箱格式错误

同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

业务咨询:

400-962-2212 转 1

商务联系:

channel@zstack.io
申请ZStack多机版
姓名应该不少于两个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
公司名称不应该少于4个字符
邮箱格式错误

同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

业务咨询:

400-962-2212 转 1

售后咨询:

400-962-2212 转 2

其他(漏洞提交、投诉举报等)

400-962-2212 转 3
立即咨询
姓名应该不少于两个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
公司名称不应该少于4个字符
邮箱格式错误

同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

业务咨询:

400-962-2212 转 1

售后咨询:

400-962-2212 转 2

其他(漏洞提交、投诉举报等)

400-962-2212 转 3
培训认证合作伙伴申请
姓名应该不少于2个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
邮箱格式错误
城市名称不应该少于2个字符
公司名称不应该少于4个字符
职位名称不应该少于2个字符

同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

业务咨询:

400-962-2212 转 1

商务联系:

channel@zstack.io
ZStack&工信人才联合证书申请
已获得ZStack原厂证书
未获得ZStack原厂证书
请填写您的基本信息
姓名应该不少于2个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
邮箱格式错误
城市名称不应该少于2个字符
公司/学校名称不应该少于4个字符
证书类型
ZCCT
ZCCE
ZCCA
ZCPC-ISP
申请ZStack&工信人才联合证书须支付工本费,是否可以接受
同意 不同意

我已阅读并同意云轴科技 《法律声明》《隐私政策》用户管理规则及公约

业务咨询:

400-962-2212 转 1

商务联系:

channel@zstack.io

下载链接已发送至您的邮箱。

如未收到,请查看您的垃圾邮件、订阅邮件、广告邮件。 当您收到电子邮件后,请点击 URL 链接,以完成下载。

下载链接已发送至您的邮箱。

如未收到,请查看您的垃圾邮件、订阅邮件、广告邮件。
或点击下方URL链接 (IE内核浏览器请右键另存为), 完成下载:

感谢您使用 ZStack 产品和服务。

成功提交申请。

我们将安排工作人员尽快与您取得联系。

感谢您使用 ZStack 产品和服务。

信息提交成功。

我们将安排工作人员尽快与您取得联系,请保持电话畅通。

感谢您使用 ZStack 产品和服务。

预约沟通

联系我们

业务咨询
400-962-2212 转 1
售后咨询
400-962-2212 转 2
其他业务(漏洞提交、投诉举报等)
400-962-2212 转 3

联系我们

回到顶部

产品试用申请
请选择您要试用的产品
ZStack Cloud 企业版
ZStack Cloud 混合云版
ZStack Cloud 基础版
ZStack Cloud 标准版
请填写您的基本信息
姓名应该不少于两个字符
手机号格式错误
验证码填写错误 获取短信验证码 60 秒后可重发
公司名称不应该少于4个字符
邮箱格式错误

商务咨询:

400-962-2212 转 1

售后咨询:

400-962-2212 转 2

商务联系:

sales@zstack.io

成功提交申请。

我们将安排工作人员尽快与您取得联系。

感谢您使用 ZStack 产品和服务。